Come Gestire un Guasto con Efficienza e Sicurezza.
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver scelto AXXO S.p.A. e le confermiamo che il venditore del suo veicolo
ha attivato una garanzia convenzionale, offrendole una serie di servizi per
affrontare eventuali inconvenienti durante l'utilizzo quotidiano del veicolo.
In Caso di Guasto o Anomalia:
In caso di guasto o anomalia al veicolo, è fondamentale seguire attentamente la procedura specifica per garantire un'assistenza efficiente e mantenere la validità della garanzia convenzionale offerta da AXXO S.p.A.
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Arresto Immediato del Veicolo: In presenza di guasto o anomalia, fermare tempestivamente il veicolo per evitare l'aggravamento del danno.
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Ricovero presso Officina Autorizzata: Portare il veicolo presso un riparatore di fiducia, l'officina del venditore o un'officina autorizzata dal costruttore più vicina.
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Diagnosi del Guasto: Il riparatore dovrà identificare con precisione il tipo di guasto e la probabile causa, inviando un preventivo dettagliato via email, utilizzando il Modulo del Guasto debitamente compilato.
Avvertenze Importanti
Per garantire un'assistenza efficiente e mantenere la validità della garanzia, è essenziale seguire attentamente le seguenti avvertenze in caso di guasto o anomalia del veicolo:
Autorizzazione Preventiva
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Non iniziare alcuna riparazione o sostituzione senza aver ricevuto l'autorizzazione scritta e il numero di accordo da parte di AXXO S.p.A.
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Le riparazioni effettuate senza preventiva segnalazione e autorizzazione scritta non saranno riconosciute.
Manutenzione Ordinaria
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Per mantenere l'efficienza del veicolo e la validit6agrave; della garanzia, è necessario eseguire i tagliandi di manutenzione prescritti dal costruttore, oltre a ispezioni periodiche e sostituzioni dei materiali soggetti a normale usura.
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Conservare le fatture relative ai tagliandi come prova della corretta esecuzione.