Come Gestire un Guasto con Efficienza e Sicurezza.
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver scelto AXXO S.p.A. e le confermiamo che il venditore del suo veicolo
ha attivato una garanzia auto convenzionale, offrendole una serie di servizi per
affrontare eventuali inconvenienti durante l'utilizzo quotidiano del veicolo.
In Caso di Guasto o Anomalia:
In caso di guasto o anomalia al veicolo, è fondamentale seguire attentamente la procedura specifica per garantire un'assistenza efficiente e mantenere la validità della garanzia auto convenzionale offerta da AXXO S.p.A.
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Arresto Immediato del Veicolo: In presenza di guasto o anomalia, fermare tempestivamente il veicolo per evitare l'aggravamento del danno.
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Ricovero presso Officina Autorizzata: Portare il veicolo presso un riparatore di fiducia, l'officina del venditore o un'officina autorizzata dal costruttore più vicina.
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Diagnosi del Guasto: Il riparatore dovrà identificare con precisione il tipo di guasto e la probabile causa, inviando un preventivo dettagliato via email, utilizzando il Modulo del Guasto debitamente compilato.
Avvertenze Importanti
Per garantire un'assistenza efficiente e mantenere la validità della garanzia auto, è essenziale seguire attentamente le seguenti avvertenze in caso di guasto o anomalia del veicolo:
Autorizzazione Preventiva
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Non iniziare alcuna riparazione o sostituzione senza aver ricevuto l'autorizzazione scritta e il numero di accordo da parte di AXXO S.p.A.
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Le riparazioni effettuate senza preventiva segnalazione e autorizzazione scritta non saranno riconosciute.
Manutenzione Ordinaria
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Per mantenere l'efficienza del veicolo e la validit6agrave; della garanzia auto, è necessario eseguire i tagliandi di manutenzione prescritti dal costruttore, oltre a ispezioni periodiche e sostituzioni dei materiali soggetti a normale usura.
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Conservare le fatture relative ai tagliandi come prova della corretta esecuzione.